文|唐辰 图|支付宝AI支付生态大会·智东西

支付宝正在用AI重做一遍支付。 

5月26日,支付宝发布全球首个Token Pay服务和AI钱包产品,加上此前已经落地的AI付和AI收,其已构建起面向AI时代的全栈AI原生支付体系,提供从授权到管理、从支付到结算、从安全到信任的完整服务。 

相较业内多数平台用改良的思路做AI支付,即在传统支付体系的基础上,“外挂”部分AI功能,支付宝的AI支付重构得更为彻底。 

面向智能体经济的“信任重建”

支付宝还公布了一组极具风向标意义的数据:AI支付已累计完成3亿笔智能体支付,并支持了市面上95%的通用智能体框架。 

这意味着支付宝不仅打通了AI支付全链路,还成为全球首个大规模商业的AI原生支付基建。

此外,它还拿出真金白银,以Token补贴、AI开发者0费率的方式,培育智能体商业生态。 

这种力度,业内罕见,也足够大胆、激进。 

但回过头来看,支付宝一直是国内第三方支付“第一个吃螃蟹”的玩家。 

过去二十多年,从PC互联网时代的担保交易,解决陌生信任问题;到移动互联网时代的扫码支付、刷脸支付、碰一碰支付等创新,在信任基础上解决效率与场景问题,支付宝都冲在最前面。 

如今,支付的执行主体,正在从人变成“人和智能体(Agent)的共同决策”,其范式也在发生第三次转移。

比如,用户使用AI眼镜等智能设备、千问等智能体点咖啡,只需要一句话说出需求,不用手机,它们所搭载的AI助手就能自动完成点单、下单和支付等全交易流程; 

智能座舱也是支付的新场景。当车辆进出停车场时,系统会自动识别并弹出卡片,显示停车时长和费用,用户只需语音确认,即可“无感出库”。 

这些真实的支付场景,支付已经跳出传统的手机扫码、碰一碰的模式,其交互和风控规则也在“Agent化”。以智能耳机为例,耳机和手机是匹配关系,换手机或者耳机都不能支付,且只有支付宝账户本人说的话才能支付成功,其中用到了声纹技术等。 

AI支付决策主体的切换,也导致商业模式发生根本性变化:过去人找服务,靠搜索和推荐,关系链的含金量最高;未来是服务找人,Agent找Agent,智能体理解意图、拆解任务、直接交付,最后只看撮合和交付。 

例如“智能体对智能体”(A2A)的新型交易模式,它打通了收款端与服务端资源链路,支持算力、存储、数字化服务等按需购买,逐步摆脱传统账号注册、预充值、固定套餐订阅的旧范式。 

支付在这个链路中不再是“最后一步”,它已经摆脱对支付宝App的依赖,而是作为一种能力,嵌入原生AI Native的流程里。

某种意义上,这也可以看作是Agent正在有限度地“接管”我们的钱包。

用蚂蚁集团CEO韩歆毅的话说就是,商业本质并未改变,但护城河已从“流量入口”演变为“智能体生态”。现在的很多单点商品模式在Agent时代可能都会被越过,被集成、被整合、被处理后,再以用户真正需要的形态交付。 

支付宝要在智能体时代做好信任层、连接器、赋能器。

这是支付宝在智能体经济时代新定位的逻辑原点,其本质是重构AI时代“信任逻辑”。也可以说,支付宝过去解决的是人与人的信任,AI时代要解决的是人与Agent、Agent与Agent的信任。 

对此,支付宝在做两件事:一是把控制权交到用户手里,二是出了事,“我来兜底”。即大家熟知的“你敢付,我敢赔”。

前者,支付宝AI支付搭建了三类授权模式,将规则控制权交给用户:一是基础确认模式,关键交易需用户手动确认;二是自定义规则模式,用户可自主设置交易条件,如200元以内实物商品自动支付;三是额度授权模式,用户可给AI智能体设定固定消费额度,额度内可自主交易。 

这套规则设计的原则就是“把用户选择权、用户控制权直接交给用户”,让用户建立对AI的掌控权。

比如,最新发布的AI钱包,管理的不仅仅是资金,更包含对智能体的授权,用户可以在支付前、支付中实时管理“智能体任务”,设定预算、限定消费场景、明确授权边界,支付后有完整账单可查。 

支付宝相关负责人也表示,“我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI。每一笔支付,系统都会先还原用户真实意图,再和授权做严格匹配。” 

后者则是支付宝把“你敢付、我敢赔”的承诺延续下来,并进一步打牢,为用户使用AI支付兜底。这也是将这个信任基石在AI时代重新定义一遍。 

AI支付离我们还有多远?

目前,支付宝并不是AI支付赛道的唯一玩家,围绕“AI时代新入口”的争夺战早已经打响。并且,国内外玩家形成了清晰的差异化打法。 

整体来看,国内玩家侧重生活化场景落地与全民普惠适配。比如京东推出A2A微支付基础设施ClawTip,落地JoyAI数字人、智能眼镜等多终端场景,并专为AI场景设计风控逻辑;中国银联专注行业合规与标准化建设,发布智能体支付开放协议,联合多家机构共建本土AI支付生态底座;微信支付依托海量C端用户与B端商户资源,快速补齐AI支付能力;百度旗下度小满发布面向AI Skill开发者的支付解决方案ClawPay。 

海外巨头则聚焦底层技术重构与全球化标准输出。比如OpenAI联手Stripe推出ACP智能体商务协议,打通ChatGPT内置交易链路,打造纯正的AI原生交易体系;谷歌发布AP2智能体支付体系,主打开放式连接,适配多场景、多终端的通用智能支付需求。Visa、万事达卡推出UCP通用支付协议,主攻全球智能体交易的互联互通与跨境规模化支付。 

这已经不是简单的支付方式的升级,更是对商业交易决策权的争夺。韩歆毅强调,在Agent时代,流量的逻辑会失效,信任的逻辑会崛起。谁能解决信任,谁就可能拿下Agent生态。

作为这个游戏里不可或缺的一环,C端用户一直有疑虑:我的钱包能交给AI么?我的支付密码能告诉Agent么?

大多数普通用户的答案可能是:不敢或者不确定。 

一方面,支付宝的成绩单,掩盖不了AI支付场景碎片化、用户认知低、中小商户升级动力不足等问题;另外一方面,大众对AI支付的权责边界、风控规则、合规隐患、标准不一等深层次问题也缺乏信心。 

AI支付的规则和生态完善速度,还跟不上技术落地速度。蚂蚁集团数字支付事业群联席总裁李佳佳也表示,“AI支付跑不起来的核心原因,不是技术门槛,而是消费者不敢用。” 

而且,很多人也对“AI接管钱包”存在误解,认为是用户将资金控制权完全移交AI,任由机器自主消费。 

事实上,“接管”只是支付指令(支付决策主体)的发起者发生变化,并不是把钱包的控制权交出去。 

AI时代的交易场景,比如订阅续费、AI电商等,Agent都会在用户授权范围内“办事”,提高商业和交易效率,人类始终保留最终管控权限。 

在这个背景下,支付宝用AI重新做一遍支付,并重新搭建AI支付的“信任逻辑”,释放的一个有价值的信号是:AI支付最大的瓶颈还是信任。面对人与Agent、Agent与Agent交易的新场景,信任逻辑依然需要重来一遍。 

如果这个关口迈不过去,AI带来的改变,AI服务于人,服务于生活的初衷,就会在各种灰产、漏洞中打折扣。 

支付宝迈出了关键一步,但要真正让大众放心地把钱包交给Agent,整个行业还有很长的路要走。

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