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喜茶把 Gelato 放进 Lab 2.0,古茗从“咖啡+烘焙”切入早餐,茶颜悦色则把茶叶、零食和文创放进门店;茶饮品牌开始卖越来越多饮品之外的商品。
这些尝试背后,是茶饮品牌正在从争夺“下一杯爆款”,转向重新思考门店还能卖什么,以及饮品之外还能长出怎样的生意?
一杯饮品之外,
茶饮品牌开始寻找新生意
一家茶饮品牌拥有较大的门店网络、稳定的研发能力和一定的消费者认知后,扩品就不限于再做一杯新品。
以喜茶、古茗和茶颜悦色为例,品牌都在尝试把已有能力拓展至饮品之外。
喜茶基于茶、水果和乳制品,拓展了Gelato(意式冰淇淋);古茗已有咖啡和门店网络,正尝试争取早餐时段;对茶颜悦色来说,品牌积累的地方特色和审美认知,可以被放进茶叶、零食和文创商品。
看起来都是往店里加产品,对门店产生的影响却完全不同。
一份 Gelato 可以先放进实验店测试,早餐却需要门店提前开门、增加设备和人手;周边不会让后厨受太大影响,却得先回答消费者为什么不买饮品时,也愿意进店来买份别的商品。
茶饮品牌在扩张的,已经不只是一张菜单,还有产品形态、营业时段和顾客与品牌发生交易的方式。
试水Gelato,因为与原有能力最贴合
喜茶 Lab 2.0 把 Tea Lab、Bake Lab、Cake Lab 和 Gelato 放进了同一个店型,冰淇淋出现在这里,并不意外。
茶、水果、乳感、甜度和口味组合,本来就是茶饮品牌熟悉的产品语言,把这些元素从杯子里拿出来放进 Gelato,研发逻辑没有发生根本变化。
消费场景也相近。逛商场、下午休息、想吃甜点,本来就是茶饮和冰淇淋共享的时刻,品牌不需要重新教育顾客,就可以测试新的口味和产品组合。
这是三条路里门槛最低的一条,但真正的难题,要等它离开实验店后才会出现。
实验店可以靠空间、陈列和限定口味放大新鲜感,但离开实验店之后,顾客是否会专门为一份 Gelato 走进标准门店,门店能不能在不影响出杯效率的前提下稳定供应,都还没有答案。
目前,Gelato 更接近实验店里的产品测试,但是离一条独立、可复制的收入来源还有距离。
早餐的关键不只这顿饭赚不赚钱
早餐的难度,和冰淇淋不是一个量级。
久谦中台·行业智能研究对公开行业资料的梳理显示,古茗 2023 年在杭州萧山个别门店试过 13 至 15 元的"咖啡+烘焙"组合,之后烘焙轻食进入更大范围的推广计划,烤箱成为门店升级的关键设备。北京望京佳境天城的库迪也曾卖过 13.9 至 14.9 元的热食便当和包子,报道当时称北京仅这一家门店提供。
一份可颂或是一个牛肉卷,看起来只是菜单上多了几行字,但结合清晨的售卖时间后,整间门店都要跟着变。
员工要提前到岗烤第一炉可颂,冷链食品运输与卖不完的食品库存双难题,早高峰要均衡饮品和热食的出餐速度,食品安全的标准也要随之调整;这些都会成为新的经营问题。
早餐的价值未必主要来自单笔客单价。咖啡和热食如果能带来新的早间交易,门店才可能增加过去较少覆盖的收入。
早餐最后要算的,是一笔完整的经营账。新增的早间交易,能不能覆盖提前营业、设备投入、人力和损耗,决定了它究竟是一张新菜单,还是一段真正新增的收入。
古茗虽然开始扩大烘焙轻食和设备推广,但早餐能否形成稳定、可复制的门店模型,仍需继续观察。
周边生意,最吃品牌辨识度
比起早餐,周边和茶叶对门店操作的改造更小,即不用加烤箱,也不用提前开门。
但这不代表周边更容易做成好生意。
茶叶有大量更便宜的选择,文创有更成熟的品牌,零食也向来是竞争激烈的传统赛道。
消费者为什么要在一家茶饮店里买这些东西,是最难回答的问题。
茶颜悦色试图把地方特色、饮茶体验和逛店场景放进同一套零售商品里。顾客在购买饮品的间隙或是旅行、送礼等场景下,带走茶包、零食和文创。
这门生意成不成,几乎完全取决于品牌本身的认知与辨识度,甚至是客户粘性。茶颜悦色靠着地域标签和长期积累的辨识度,具备这个条件,而一个刚建立起产品认知、还没有文化标签的品牌,很难直接复制。
茶饮店的新生意,不能只靠奶茶带动
目前,Gelato、早餐和周边都还依附于茶饮主业。
Gelato 能否成为长期品类,要看消费者是否愿意单独购买,以及标准门店能否稳定供应;周边能不能持续销售,取决于品牌辨识度、选品和设计;早餐最接近一门新的门店生意,也最容易被设备、人力和损耗拖累。
对茶饮品牌来说,增加几款商品并不难。
难的是让这些商品形成独立需求,让门店算得过经营账,并在更多普通门店中复制。
做到这一步,扩品才不只是菜单变长,而是多出一门新的生意。